Moyens de paiement et politique
Chez Maison Jolivet, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide, sécurisée et pratique. Pour garantir la sécurité et la simplicité de vos transactions, nous acceptons PayPal comme unique moyen de paiement.
Moyen de paiement accepté
- PayPal – Paiements rapides, sécurisés et protégés avec la garantie acheteur.
PayPal vous permet d'effectuer vos paiements en utilisant votre solde PayPal, votre compte bancaire lié ou votre carte de crédit/débit, tout en protégeant vos informations financières.
Paiements sécurisés Votre sécurité est notre priorité. Nous utilisons le chiffrement SSL et un traitement des paiements fiable via PayPal pour garantir la protection de vos informations. Maison Jolivet ne stocke ni n'a accès à vos informations de paiement—toutes les transactions sont traitées en toute sécurité via la plateforme PayPal.
Confirmation de commande Une fois votre paiement effectué avec succès, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande contenant les détails de votre achat et un reçu. Si vous ne recevez pas cet e-mail dans les minutes qui suivent, vérifiez votre dossier de courriers indésirables ou contactez-nous à support@maisonjolivet.fr.
Problèmes de paiement Si vous rencontrez des difficultés lors du paiement, nous vous recommandons de :
- Vérifier que votre compte PayPal dispose de fonds suffisants.
- Vérifier que votre carte bancaire ou votre compte bancaire lié est actif.
- Essayer un autre mode de paiement lié à PayPal.
- Contacter le support PayPal ou notre service client pour obtenir de l'aide.
Prévention de la fraude Afin de protéger nos clients, Maison Jolivet peut effectuer des vérifications supplémentaires sur certaines transactions. Si une vérification est nécessaire, nous vous contacterons par e-mail. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande suspectée de fraude ou d'activité non autorisée.
Devise et taux de change Tous les prix affichés sur notre site sont en EUR (€). Si vous effectuez un achat depuis un autre pays, PayPal convertira automatiquement le montant selon le taux de change en vigueur. Des frais de transaction supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction de votre banque ou de votre compte PayPal.
Remboursements des paiements Les remboursements pour les retours éligibles seront traités directement sur votre compte PayPal. Une fois approuvé, veuillez compter 5 à 10 jours ouvrés pour que le remboursement apparaisse sur votre compte, en fonction du délai de traitement de PayPal.
Besoin d'aide ? Pour toute question concernant les paiements, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition !
📧 Email : support@maisonjolivet.fr
📞 Téléphone : +33 7 56 90 83 71
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